Expéditions et retours
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Les colis sont expédiés via mondial relay et remis contre signature. Vous recevrez un lien pour suivre votre colis en ligne.
(Ce délai exclu les précommandes, voir date indiqué)
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément. Des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Vous recevez un colis endommage par le transport ou ouvert ? Prenez une photo / vidéo avant de l'ouvrir afin de prouver votre bonne foi. Si vous constatez des dommages contactez notre service client avant de les déballer, afin que nous puissions vous aider et trouver une solution.
Retour
Le retour est possible dans un délai de 14 jours à partir de la date de votre commande. Les articles retournés doivent être rendus neufs en parfait état. Précisément une commande doit être retournée complète avec tous les accessoires fournis y compris les goodies et cadeaux.
Tout article endommagé fera l'objet d'un refus de remboursement total ou partiel.
Adresse de retour
Siège social :
Nevralzyk / Balessane
41-43 Rue Cronstadt
75015 Paris - France
Attention cette adresse n'accueille pas de public ! Vous êtes prié(e)s de retourner les articles uniquement par voie postale !